說句好話，會讓人感到猶如春暖花開的舒適，
說句風涼話，會讓人感覺到猶如被冰冷刀子刺進腦窩，
以前，我是一個很熱愛站著邊說風涼話的人，
日常對話中總是站在事不關己的那方，評斷著他人的行為，
反正，最終好壞，沒我的事，只是這樣的人，總被人排擠。
心想，你們排擠我，是因為你們聽不進去我的實話，
這種沒有同理心的回應，最終也沒有人願意同理我，
我變的很孤獨，也很極端，
後來才慢慢明白「同理」不是聽人說話，也不是認同別人，
而是站在對方的立場，去接住別人墜落的情緒，
不需要解答，不需要過多的安慰，也不需要說教。
每一個人都會抱怨，也會遇到低潮，最怕聽到
「別再糾結了，那對你沒好處。」「往好處方面想想。」
「別想太多！」「雖然不好聽，但也是為你好。」
「越是這樣，你就應該越努力。」「沒錢就去賺錢阿！」
這些答案誰都會說，但並不會讓抱怨的人心情變好，還會變差，
所以通常我都會說
「好，你要說給我聽嗎？」
「你是對的，我相信你的內心有股力量支撐著你。」
「生活原本就很難，你盡了最大的努力。」
「原來，你是這樣想，我覺得你再找方法了。」
《好好回話，開啟好關係》這本書，作者鄭信惠在世越號發生之後，
以心理治療專家去照顧支撐受難者家屬，
最終她發現證照派不上用場，最終是無數加入的志工們，
他們說看著電視報導就來，手握著家屬的手陪她們一起哭泣，
這種真誠態度帶著受害者實質幫助，
讓這些人不覺得自己孤軍奮戰，而是有一群人與她站在一起。
書中從專業的角度開始，為什麼人會感到痛苦，
如何在痛苦中自我拯救，相信憂鬱是人本身的原色，
我們如何利用「同理」成為拯救別人的關鍵。
以下我擷取書中的重點給大家：
1.同理是在同理對方的過程中，同時刺激個人深層情感的行為。
2.同理不是單純的傾聽，也不是耐心的傾聽，是正確的傾聽。
3.訴說自己的創傷，有助於重獲生機。
4.內心的感受永遠都是對的，感受跟行為是兩回事。
5.劃定界線，能同時保護我和你，才是同理。
6.比同理她人更困難是同理自己
最近看到身邊有人發出情緒性低潮的字眼，
我直接就問她「需要說說話嗎？」她說怕帶給我負擔，
我說「如果你想說，我在這裡。」
或許，真的最後想不路的時候，她會想到我。
願我們都能當個溫暖成熟的大人，不是站在高處「老實」說的聖人，
每種痛苦都值得應該好好被對待。
書籍資訊
- 書名：好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人
- 당신이 옳다
- 出版社：采實文化
- 作者： 鄭惠信
- 譯者： 林侑毅
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